MRW

Pésima gestión. Indican que estás ausente, y te hacen ir por el pedido. En pleno diciembre esperando una cola de más 50 personas, esperando 2,30h.

No sé ni por dónde empezar con estos incompetentes. Tenía que recibir un pedido el día 25 de febrero y estaba en reparto. Al finalizar el día pone que el destinatario estaba desconocido y que tengo que ir al centro logístico. Tres días después me hago los 80 km que tengo hasta el centro logístico y cuando llego me dicen que está otra vez en reparto y que no lo tienen allí. Todo esto llamando 40 veces y que la única respuesta sea colgar el teléfono. Si puedo no volveré a usar este servicio de mensajería ya que son pésimos en entrega, en solucionar problemas y encima unos bordes.

Lamentable por tres veces me han mandado mensajes diciendo que no ha podido ser entregado el paquete por dirección incompleta cuando es mentira la dirección estaba completa y siempre había gente. Llama al repartidor cuando te han llamado nunca te lo coge y cuando vas a recogerlo el trato que te dan allí es lamentable con lo cual la empresa deja mucho que desear

Paquetes enviados desde Madrid hace 50 y 35 días que aún siguen "pendientes de recibir en destino". Seguro que los paquetes llegaron hace muchos días al almacén-vertedero que tienen en Salamanca pero yo no pienso perder horas de mi tiempo para acercarme a recogerlos porque quieran ahorrarse costes y que los clientes hagan su trabajo. Animo a todo el mundo a que haga lo mismo, presenten denuncia en consumo o policía y a ver si les cierran el chiringuito pronto porque esto empieza a oler a estafa.

Un paquete de heno para mis mascotas lleva tres semanas en su sede y a mi ni me o han entregado ni me han informado de que estuviera allí. Pensando que el paquete se había perdido y como necesitaba heno de forma urgente hice otro pedido. Llegó ayer y fueron a llevarlo a casa. No estábamos y no nos llamaron. No hacen más entregas. Tengo que ir a recogerlo al Polígono (no tengo coche así que tengo que pagar un taxi). Para colmo dicen que he sido yo la que seleccioné que después del primer intento de entrega lo dejaran allí para pasar a recogerlo. Indignante

Visité la oficina de MRW en el Polígono de Villares de la Reina. Mi paquete estaba programado para llegar el lunes, pero decidí acercarme el sábado por la mañana, dos días antes de la fecha prevista de entrega. Fui atendido por una empleada muy amable que, tras buscar en el almacén, encontró mi paquete y me lo entregó en el acto. Agradezco la excelente atención al cliente y la eficiencia demostrada.

Muy preocupado. Me indica la aplicación que mi pedido está en reparto desde hace 3 días. Teniendo en cuenta que desde la nave de MRW hasta mi casa hay 10 minutos en coche y una hora y cuarto andando, creo que voy a llamar a la policía porque han secuestrado a mi repartidor. José Manuel, si estás leyendo esto, tu familia y amigos te quieren. Vuelve por favor. Por cierto, el pedido con más de 20 días de retraso.

Continuamente engañando. Dicen que han pasado por casa y es mentira. Teletrabajo y no me he movido, me llegan otros paquetes pero los de esta empresa no. Siempre te acaban haciendo ir hasta el polígono a por ellos. Tienen un 1,7 y lo más bajo que puede haber es un 1. Espero que ninguna empresa firme contratos con ellos para Salamanca. Y para ser Salamanca que haya miles de reviews dice bastante…

Una gestión nefasta. Dos de las tres ocasiones que me han "intentando entregar el paquete" estaba en mi domicilio. Ponerse en contacto por teléfono con la oficina del polígono de los Villares (Salamanca) imposible no lo cogen nunca. Tuve que ponerme en contacto con MRW España y me decían que me tomaban nota del teléfono y que ya me llamarían desde la oficina del Polígono de los Villares. Nunca recibí llamadas alguna. Al final tuve que ir en persona a buscarlo. Si pago un servicio es para que me lo den. No volveré a comprar nada que tenga que entregarme MRW. No he visto gestión igual de mala.

Pésima gestión. Indican que estás ausente, y te hacen ir por el pedido. En pleno diciembre esperando una cola de más 50 personas, esperando 2,30h.

No sé ni por dónde empezar con estos incompetentes. Tenía que recibir un pedido el día 25 de febrero y estaba en reparto. Al finalizar el día pone que el destinatario estaba desconocido y que tengo que ir al centro logístico. Tres días después me hago los 80 km que tengo hasta el centro logístico y cuando llego me dicen que está otra vez en reparto y que no lo tienen allí. Todo esto llamando 40 veces y que la única respuesta sea colgar el teléfono. Si puedo no volveré a usar este servicio de mensajería ya que son pésimos en entrega, en solucionar problemas y encima unos bordes.

Lamentable por tres veces me han mandado mensajes diciendo que no ha podido ser entregado el paquete por dirección incompleta cuando es mentira la dirección estaba completa y siempre había gente. Llama al repartidor cuando te han llamado nunca te lo coge y cuando vas a recogerlo el trato que te dan allí es lamentable con lo cual la empresa deja mucho que desear

Paquetes enviados desde Madrid hace 50 y 35 días que aún siguen "pendientes de recibir en destino". Seguro que los paquetes llegaron hace muchos días al almacén-vertedero que tienen en Salamanca pero yo no pienso perder horas de mi tiempo para acercarme a recogerlos porque quieran ahorrarse costes y que los clientes hagan su trabajo. Animo a todo el mundo a que haga lo mismo, presenten denuncia en consumo o policía y a ver si les cierran el chiringuito pronto porque esto empieza a oler a estafa.