Hoy las redes sociales cobran un papel muy importante en la vida de todos, en la manera de relacionarse y de ver el mundo, y no pasan desapercibidas para las empresas; de hecho pueden suponer una vía para crear una marca personal, encontrar personal cualificado, crear Networking y alianzas, un Feedback en tiempo real, incrementa la visibilidad de la empresa mejorando el posicionamiento SEO y puede ser el mejor canal de Atención al cliente.

Por ello, muchas veces los usuarios usan las redes sociales como vía de comunicación con las empresas, ya sean clientes, posibles colaboradores o trolls… entonces, ¿qué hacer cuándo recibimos notificaciones en las redes sociales de las empresas?

 

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